Salgs- og leveringsvilkår

Medlemskap

Gevity tilbyr abonnement (typisk Longevity Maintenance) med løpende månedlig eller kvartalsvis fakturering via Vipps Recurring. Andre kjøp er engangsbetalinger uten fortløpende forpliktelse. Detaljerte vilkår for abonnement finner du under «Abonnement» nedenfor og på abonnementssida.

Kurs

Gevity arrangerer ikke kurs per nå. Hvis vi i fremtiden tilbyr kurs vil avbestilling og ombooking være regulert separat før påmelding.

Billetter

Gevity selger ikke enkelt-billetter til arrangementer. Enkeltbehandlinger og protokoller bestilles via Innpass-appen og er regulert under «Avbestilling og endring» nedenfor.

Utleie

Gevity leier ikke ut utstyr eller lokaler til tredjepart. Hvis vi i fremtiden tilbyr leie vil leieforhold og oppsigelse reguleres separat.

Abonnement

Bindingstid. For protokoll-abonnement (f.eks. Hair Growth, Body Recomp) er bindingstiden minimum 3 måneder tilsvarende protokollens lengde. Longevity Maintenance har ingen binding utover inneværende fakturaperiode.

Oppsigelse. Du kan si opp abonnementet skriftlig via kontakt@gevity.no eller via gevity.no/no/min-side/abonnement. Oppsigelsen virker fra neste fakturadato — du beholder tilgang ut den faktureringsperioden du allerede har betalt for.

Endring av betalingsdato. Du kan flytte fast betalingsdato én gang per faktureringsperiode via samme min-side eller via e-post. Ny dato må være lik eller etter neste forfall.

Refusjon. Engangsavgifter refunderes ikke etter 14 dagers angreretts-vinduet, unntatt der medisinsk indikasjon tilsier det. For abonnement: allerede betalte fakturaperioder refunderes ikke ved oppsigelse — du beholder tilgang ut perioden.

1. Parter og avtalens omfang

Disse salgs- og leveringsvilkårene («Vilkårene») regulerer avtaleforholdet mellom Gevity AS, org.nr. 937 274 122, Svanholmen 2, 4033 Stavanger («Gevity», «vi», «oss») og forbrukeren («kunden», «du») som bestiller behandlinger, drop-in-timer, abonnement eller andre tjenester fra Gevity.

Vilkårene gjelder ved alle bestillinger som gjøres via gevity.no, Gevity-appen, via e-post eller direkte på lokasjonen i Stavanger. Kundens aksept av Vilkårene bekreftes ved gjennomført bestilling.

2. Aldersgrense

Samtlige av Gevitys behandlinger er forbeholdt personer som har fylt 18 år. Det gjøres ingen unntak, heller ikke ved samtykke fra foresatt. Ved kontroll av legitimasjon som viser at kunden er under 18 år, avvises gjennomføringen og eventuelt forhåndsbetalt beløp refunderes.

3. Avtaleinngåelse

Bindende avtale inngås når kunden har fullført bestilling, akseptert Vilkårene og mottatt bekreftelse fra Gevity. Bekreftelsen sendes normalt umiddelbart på e-post og/eller SMS og inneholder tidspunkt, tjeneste, pris og eventuell tilgangskode.

Gevity forbeholder seg retten til å avvise bestillinger ved åpenbare feil i pris eller tilgjengelighet, mistanke om misbruk, eller der helseopplysninger gitt av kunden tilsier at behandlingen er uforsvarlig.

4. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift der MVA påløper. Prisene vises både på gevity.no og i bookingløsningen før bestillingen fullføres. Teknisk lagres priser internt i øre (lavest delbare enhet) for å sikre korrekt avregning.

Ved ordinære prisjusteringer varsles abonnementskunder i tråd med de særskilte abonnementsvilkårene. Enkeltkjøp påvirkes ikke av senere prisendringer.

5. Betaling

Betaling skjer via Vipps ePayment som primær betalingsmetode. Betaling skjer direkte til Gevity AS. Alternative betalingsmåter kan tilbys i perioder der disse er tilgjengelige (eksempelvis bankkort via Stripe). Kunden aksepterer betalingsleverandørens vilkår ved gjennomføring av betalingen.

Ved manglende betaling følger Gevity vanlige regler for purregebyr og inkasso etter inkassoloven. Utestående krav kan overføres til ekstern inkassopartner.

6. Levering

Tjenestene leveres digitalt og fysisk. Den digitale leveransen består typisk av en bookingbekreftelse og en tidsbegrenset tilgangskode som gir adgang til lokalet i et vindu fra 5 minutter før booket starttid til 5 minutter etter slutt-tid. Tilgangskoden er strengt personlig og skal ikke deles.

Den fysiske leveransen skjer ved at kunden selv gjennomfører behandlingen på lokasjonen i tråd med bruksanvisning og sikkerhetsinstruksjoner som er synlig på stedet og/eller sendt digitalt i forkant.

7. Avbestilling og endring

Kunden kan avbestille en booking gratis inntil 24 timer før starttidspunktet. Ved avbestilling innenfor denne fristen refunderes betalingen automatisk til samme betalingsmiddel (Vipps), og et eventuelt klippekort-klipp føres tilbake. Fristen vises dynamisk i Gevity-appen.

Ved avbestilling senere enn 24 timer før start gis ingen refusjon, og et brukt klippekort-klipp refunderes ikke. Uteblivelse fra en booking (no-show) gir heller ingen refusjon.

Kunden kan når som helst endre tidspunkt («flytte») en booking gratis til et annet ledig tidspunkt, så lenge det finnes ledig kapasitet — også tett opp til starttidspunktet. Flytting påvirker ikke betalingen. Innenfor 24-timersfristen er flytting derfor alternativet til å tape betalingen.

Gevity kan i særlige tilfeller avlyse eller flytte en booking (f.eks. ved teknisk svikt, sykdom hos personalet eller fare for skade). Kunden varsles da så raskt som mulig og tilbys ny tid eller full refusjon.

8. Angrerett

For forbrukerkjøp på nett gjelder angrerettloven. Fullstendig informasjon og angrerettskjema finnes på siden Angrerett. Vær oppmerksom på at angreretten bortfaller dersom tjenesten er fullstendig levert (behandlingen er gjennomført) og kunden har samtykket til dette.

9. Kundens plikter

• Kunden er selv ansvarlig for å lese og følge sikkerhetsinstruksjoner og kontraindikasjoner før behandling.
• Kunden plikter å avstå fra behandling dersom vedkommende har helsetilstand som gjør behandlingen uforsvarlig, og skal ved tvil konsultere lege.
• Kunden skal opptre i samsvar med husreglene og ikke utsette seg selv, ansatte, andre gjester eller utstyr for fare.
• Kunden er ansvarlig for skade på utstyr, inventar og lokaler som skyldes uaktsom eller forsettlig adferd.

10. Gevitys ansvar

Gevity leverer tjenestene i tråd med god faglig standard og med den forsiktighet som kan forventes av en profesjonell aktør på området. Gevity er ikke ansvarlig for tap, skade eller ulempe som følge av forhold utenfor Gevitys kontroll, herunder kundens brudd på kontraindikasjoner, bruksanvisning eller husregler.

Erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset til det beløp kunden har betalt for den aktuelle tjenesten de siste tolv måneder, med mindre noe annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.

11. Reklamasjon

Dersom du mener leveransen ikke er i samsvar med avtalen, må du reklamere skriftlig til support@gevity.no innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget forholdet. Gevity vil uten ugrunnet opphold vurdere saken og foreslå retting, omlevering, prisavslag eller heving der vilkårene for dette er oppfylt.

12. Force majeure

Ingen av partene anses å ha misligholdt Vilkårene dersom oppfyllelse hindres eller vesentlig vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor partens kontroll (force majeure), slik som naturkatastrofer, strømbrudd, brann, streik, pandemi eller offentlige pålegg. Gevity skal uten ugrunnet opphold varsle kunden om slike forhold og tilby ny tid der det er praktisk mulig.

13. Endringer i Vilkårene

Gevity kan endre Vilkårene. Endringer varsles ved oppdatert «sist oppdatert»-dato på denne siden. Vesentlige endringer varsles i tillegg per e-post minst 30 dager før ikrafttredelse. For pågående abonnement gjelder egne regler beskrevet i abonnementsvilkårene.

14. Tvisteløsning og verneting

Vilkårene reguleres av norsk rett. Dersom en tvist oppstår og ikke kan løses i minnelighet, kan kunden bringe saken inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget eller for det ordinære rettsapparatet. Partene aksepterer Forliksrådet i Stavanger som verneting i første instans, og Stavanger tingrett som verneting i andre instans.

15. Kontakt

Spørsmål om Vilkårene rettes til kontakt@gevity.no eller på telefon +47 976 38 774.